Política de privacidad
Titular / Responsable: Incubatour Colombia (proyecto Tapatía)
Correo de contacto: eupegui28@gmail.com
Fecha: 24/03/2026
Tapatía es un asistente de IA que te ayuda a conversar con clientes a través de WhatsApp Business.
Datos que recolectamos
- Mensajes que recibes y envías desde WhatsApp (texto, fechas y metadatos técnicos).
- Números de teléfono de los contactos y datos que ellos compartan por chat.
- Información de estado/entrega de mensajes (cuando aplique).
Para qué usamos la información
- Prestar el servicio de mensajería y responder consultas.
- Mejorar el asistente (ej. entrenar modelos internos con datos anonimizados cuando aplique).
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
Con quién se comparte
- Proveedores tecnológicos necesarios para operar Tapatía (ej. Meta/WhatsApp y servicios de hosting/backend).
- No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Retención
- Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio y por obligaciones legales. Luego, la eliminamos o anonimizada.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a eupegui28@gmail.com.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es 100% seguro.
Condiciones del servicio
Descripción del servicio: Tapatía permite recibir, procesar y enviar mensajes de WhatsApp Business mediante un backend (Emergent Labs).
Uso permitido
- No usar el servicio para spam, phishing, acoso o actividades ilegales.
- No intentar vulnerar la seguridad del sistema.
Propiedad
El contenido de los mensajes es tuyo; tú eres responsable de cumplir la ley (protección de datos, derechos de autor, etc.).
Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías. No somos responsables por pérdidas por caídas, errores o interrupciones.
Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estas condiciones.
Contacto: eupegui28@gmail.com
Ley aplicable: Colombia
